PAT-TECH TÍCH HỢP AI: TỪ HỖ TRỢ KỸ THUẬT ĐẾN LỘ TRÌNH GIẢI PHÁP SỐ

Tại Công ty TNHH Ứng dụng Công nghệ PAT, việc tìm hiểu và đưa các công nghệ mới vào thực tế không chỉ dành cho sản phẩm thương mại, mà còn được áp dụng ngay trong quy trình làm việc hàng ngày.

Mới đây, chúng tôi đã triển khai hệ thống AI Chatbot trên website chính thức để hỗ trợ khách hàng tìm kiếm thông tin và tư vấn giải pháp. Đây là một bước đi thực tế trong quá trình số hóa dịch vụ của công ty.

Mục tiêu hỗ trợ thực tế

Thay vì phải chờ đợi phản hồi thủ công, hệ thống AI này giúp Quý khách hàng chủ động hơn trong việc:

• Tra cứu thông số kỹ thuật: Hệ thống được nạp dữ liệu chi tiết về các thiết bị và linh kiện hiện PAT đang cung cấp.
• Tư vấn phương án sơ bộ: Dựa trên các dữ liệu đầu vào, AI sẽ đưa ra các gợi ý giải pháp phù hợp với nhu cầu kỹ thuật riêng biệt của từng dự án.
• Phản hồi ngoài giờ hành chính: Đảm bảo các yêu cầu thông tin cơ bản được xử lý ngay lập tức 24/7.

Định hướng về giải pháp IoT và Chuyển đổi số

Việc tích hợp AI là cách để chúng tôi kiểm chứng và hoàn thiện khả năng ứng dụng các công nghệ mới như Trí tuệ nhân tạo (AI) và Dữ liệu lớn (Big Data). Đây cũng chính là những nền tảng cốt lõi mà PAT đang nghiên cứu để cung cấp các giải pháp IoT và Chuyển đổi số cho khách hàng trong thời gian tới.

Chúng tôi hiểu rằng máy móc không thể thay thế hoàn toàn con người trong các bài toán kỹ thuật phức tạp. Vì vậy, hệ thống AI này sẽ đóng vai trò là lớp hỗ trợ đầu tiên, giúp sàng lọc thông tin nhanh chóng trước khi đội ngũ kỹ sư của PAT tham gia tư vấn chuyên sâu.

Mời Quý khách hàng trải nghiệm thử nghiệm công nghệ này tại biểu tượng chatbot tại góc màn hình website hoặc truy cập trực tiếp qua đường link.

Mọi ý kiến đóng góp về độ chính xác của phản hồi từ AI, Quý khách vui lòng gửi về bộ phận kỹ thuật để chúng tôi hoàn thiện hệ thống tốt hơn.

Công ty TNHH Ứng dụng Công nghệ PAT